Erreklamatzea kontsumitzaile ororen oinarrizko eskubidea da

Batzuetan, erosketa bat egiten dugunean edo kontratatuta daukagun zerbitzu bat erabiltzen dugunean, arazoak sortzen dira.

Zer egin dezakegu, jasotako zerbitzuarekin edo erositako produktuarekin ados ez baldin bagaude? ERREKLAMATU

Horretarako, honela jokatu behar da:

  • Zuzenean eta adiskidetasunez kopontzen saiatu dendarekin edo zerbitzua eman duenarekin. Hasieran horrela jokatzea beti da komenigarriena.
  • Erreklamazio bat aurkeztu. Tamalez, ezin da beti lortu adiskidantzazko irtenbidea.

Erreklamazio bat egiteko unea da, dela modu ofizialean (jarduteko ohizko modua) dela modu informalean

X