Servicio técnico de apoyo e intervención social, enmarcado en el contexto de los servicios sociales de atención primaria que permite a las personas usuarias a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático especifico, disponer de un servicio de atención permanente, las 24 horas del días y todos los días del año, atendido por personas específicamente preparadas para dar respuesta adecuada a situaciones de necesidad social o de emergencia.

El departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales de Gobierno Vasco es el responsable de la resolución de esta prestación-recurso. No obstante la solicitud debe realizarse a través de los Servicios Sociales de Irún.

Población destinataria
  • Personas mayores de 65 años en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa del órgano competente (BVD).
  • Personas mayores de 65 años en situación de riesgo de dependencia (puntuación de al menos 23 puntos en la aplicación del baremo de valoración de la dependencia).
  • Personas mayores de 75 años que vivan solas.
  • Personas con discapacidad intelectual en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa del órgano competente.
  • Personas con discapacidad física en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa del órgano competente.
  • Personas con discapacidad sensorial en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa del órgano competente.
  • Personas que padezcan una enfermedad mental diagnosticada en situación de dependencia reconocida por resolución administrativa del órgano competente.
  • Personas que estando en situación de riesgo de aislamiento social, se les detecte por el servicio social de base necesidades que pueden ser atendidas por el servicio de teleasistencia, siendo necesario en estos casos la emisión por el servicio social de base del correspondiente informe de excepcionalidad.

Forma de acceso

Cita de valoración con el personal de Trabajo social del Servicio de Atención Primaria

Lágrima

Área de Bienestar Social (de 8h30 a 14h)

Plaza Urdanibia, 6 (Antiguo Hospital)

Tel. 943 50 53 57 / 50 53 58

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