CONSUMO
| Responsable del tratamiento de datos | AYUNTAMIENTO DE IRUN - IRUNGO UDALA |
|---|---|
| Departamento/Entidad responsable | ÁREA DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, PARTICIPACIÓN CIUDADANA Y BARRIOS |
| Delegado de protección de datos | El AYUNTAMIENTO DE IRUN dispone de una Delegada de Protección de Datos para el seguimiento de la aplicación del Reglamento Europeo de Protección de Datos y normativa de desarrollo, así como de evaluación para la asunción de cuantas instrucciones y/o resoluciones emitan las Agencias de Protección de Datos y los Tribunales en esta materia, así como para velar por el respeto a las personas en la gestión de su información personal y responder a las solicitudes que trasladen las personas en ejercicio de sus derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales, pudiendo contactar con la Delegada de Protección de Datos a través de la dirección postal Plaza San Juan Harria , N º1 20304 Irun (Gipuzkoa) o enviar un mail a la dirección electrónica dpd@irun.org. |
| Finalidades del tratamiento de datos | -Gestionar las reclamaciones de personas consumidoras y usuarias respecto de un servicio prestado por organizaciones privadas. -Gestionar la puesta en funcionamiento del procedimiento de arbitraje. -Gestionar la atención y formación de la ciudadanía en materia de consumo. |
| Legitimación del tratamiento de datos | - Ejercicio de la potestad pública: art. 6.1.e) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. - Decreto 142/2014, de 1 de julio, de hojas de reclamaciones de Consumo y del procedimiento de atención de quejas, reclamaciones y denuncias de las personas consumidoras y usuarias. - Ley 2/2016 de 7 de abril de Instituciones Locales de Euskadi. - Estatuto de personas consumidoras del Pais Vasco 2003. - Real Decreto 636/1993, de 3 de mayo, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo. - Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. |
| Formato de los datos | Automatizado. El documento en papel se escanea. |
| Datos de categoría ordinaria | - Nombre y apellidos. - Documento oficial de identidad. - Dirección postal. - Dirección electrónica. - Teléfono. - Firma. - Datos de terceros (persona de referencia, personas encargadas de empresas). - Datos económicos para justificar ingresos o pagos. |
| Categorías especiales de datos | - Datos de salud. - Origen racial-discriminación. |
| Origen de los datos | Persona interesada y/o su/s representante/s. |
| Categorías de interesados | - Personas solicitantes. - Personas consumidoras. - Comunidades de propietarios y propietarias. - Terceras personas (personal empleado de empresas contra las que se dirige la reclamación). |
| Plazo de conservación de los datos | Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, así como para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación. Los datos de carácter económico que, en su caso, requiera el tratamiento se conservarán durante los períodos exigidos para el cumplimiento de la legislación tributaria que sea de aplicación. |
| Derechos de las personas interesadas sobre los datos | El AYUNTAMIENTO DE IRUN facilita a las personas interesadas el ejercicio de los siguientes derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales: - Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. - Derecho a solicitar su rectificación o supresión. - Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento. - Derecho a oponerse al tratamiento. - Derecho a retirar el consentimiento prestado. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si AYUNTAMIENTO DE IRUN trata datos personales que le conciernan, pudiendo acceder las personas interesadas a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, el AYUNTAMIENTO DE IRUN, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, la persona interesada tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá dirigir un escrito al AYUNTAMIENTO DE IRUN a la dirección postal Plaza San Juan Harria , N º1 20304 Irun (Gipuzkoa) o dirigir un correo electrónico a dpd@irun.org. En caso de que sienta no satisfechos sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales puede presentar una reclamación ante la Agencia Vasca de Protección de Datos. |
| Cesión de datos - Destinatarios | - Las establecidas legalmente que sean de aplicación en el ámbito de este tratamiento. - Reclamado-reclamante. - Terceras personas/compañías telefónicas o de servicios energéticos. - Organizaciones públicas. - Gobierno Vasco. |
| Cesión de datos - Legitimación | Por competencia: art. 6.1.e) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos. |
| Transferencias internacionales de los datos | La gestión de los datos no supone la realización de transferencias internacionales de dichos datos. |
| Encargados de tratamiento de los datos | No concurren. |
| Medidas de seguridad de los datos | Las medidas de seguridad (técnicas y organizativas) implantadas se corresponden con las previstas en el Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información del Ayuntamiento de Irun. |