El Ayuntamiento dispone de un servicio de asesoramiento energético dirigido a la ciudadanía en general, comercios y empresas de Irun, con el objetivo de atender de manera personalizada todas aquellas cuestiones que puedan surgir en materia de gestión energética.

Entre sus labores principales, el servicio busca informar sobre las tarifas de luz y gas, dar respuesta a las dudas relativas a las facturas energéticas y ofrecer recomendaciones y consejos al respecto.

El servicio también ofrece información sobre las subvenciones en materia de eficiencia energética tanto del Ayuntamiento de Irun como de otras entidades, como por ejemplo el EVE o la Diputación Foral de Guipúzcoa. Además de ello, también se procura dar respuesta a consultas más específicas sobre los mercados energéticos y las figuras que participan en ellos (comercializadoras, distribuidoras…), normativa/legislación o instalaciones de energías renovables, entre otros.

Desde su puesta en marcha en junio de 2021, los temas más recurrentes en los que este servicio ha asesorado a la ciudadanía han sido:

    • Interpretación y compresión de las facturas de suministros.
    • Optimización de tarifas de electricidad y gas.
    • Información sobre ayudas y subvenciones de eficiencia energética, suministros e instalaciones de autoconsumo.

Se trata de un servicio de información y asesoramiento específico sobre energía, de modo que no se gestionan reclamaciones ni solicitudes, que se seguirán tramitando a través de la Oficina Municipal de Consumo (OMIC) y a través del SAC respectivamente.

  • ¿Cómo solicitar el servicio?
    • Para solicitar cita presencial en el SAC, llamando al 943 50 51 52 desde fuera de Irun o al 010.
    • Para la atención por correo electrónico, escribiendo a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
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