UNIDAD DE ACOGIDA DE BIENESTAR SOCIAL (SERVICIO GESTIÓN ADMVA. Y CALIDAD)

Tipo Servicio Municipal
Dirección Plaza Urdanibia, 6 - 20304 IRUN
Teléfono 943505357 / 943505358
Fax 943505634 / 943505631
E-mail bienestarsocial@irun.org
Fecha de constitución 06-09-2011
Responsable político DAVID NUÑO (Delegado de Bienestar Social)
Responsable técnico MILA HOLGADO VEGA (Directora de Bienestar Social, Educación y Juventud)
Funciones - Proporcionar una primera información básica acerca de los recursos que existen a disposición de los potenciales usuarios de los Servicios Sociales, en función de la demanda y problemática expuesta por dichos usuarios, y tanto a través del canal telefónico como del presencial.
- Tramitación inmediata de las solicitudes de recursos sociales de carácter más generalista y destinados a paliar las problemáticas sociales de menor gravedad y complejidad, tras un primer análisis de la situación expuesta por el ciudadano y sin perjuicio de un análisis más detallado del caso por los técnicos especialistas del Área.
- Atención social completa, con carácter inmediato, de los casos que se juzguen como más urgentes, sin perjuicio de su posterior seguimiento por parte de los profesionales de las otros Servicios del Área.
- Derivación de los casos más complejos y/o menos urgentes al profesional de referencia del Área, tras un primer análisis del caso que permita establecer cuál es el técnico más idóneo para el tratamiento de la problemática expuesta, y a través de la asignación de una cita con dicho profesional de referencia.
- Proporcionar soporte administrativo a todos los Servicios y Unidades del Área.
- En materia de calidad de los servicios, elaborar propuestas de mejora de la atención y gestión de los recursos sociales.
- Promover la planificación estratégica y la innovación de los servicios sociales
- Proponer e impulsar la implantación de procedimientos y nuevos sistemas de información en el Área.

Horario: L/V de 8:30h a 14:00h.

Servicios

- UNIDAD DE ACOGIDA
- OFICINAS
- PLANIFICACIÓN Y CALIDAD

¿CÓMO SOLICITAR?
Personándose en la Unidad de Acogida de lunes a viernes, en horario de 08.30 - 14.00h.