Los consumidores y usuarias tienen derecho a recibir una información veraz, completa, objetiva y comprensible sobre las características esenciales de los bienes y servicios puestos a su disposición, con indicaciones para su correcto uso o consumo y advertencias sobre los riesgos previsibles que su utilización o consumo implique, de tal forma que puedan realizar una elección consciente y racional entre los mismos y utilizarlos de una manera segura y satisfactoria.

Atendiendo a ello es función de la OMIC informar, ayudar y orientar a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos, así como mediar en las reclamaciones de consumo dentro de su ámbito territorial de actuación.

Cómo encontrar información

Consulte la información por sectores que ponemos a su disposición en la opción Temas de consumo. Es muy posible que encuentre en ella lo que busque.

Si no ha encontrado lo que necesitaba, le recomendamos proceda de la siguiente manera:

  • Consúltenos por medio del formulario online, o por correo electrónico a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Le responderemos en un plazo máximo de 48 horas proporcionándole información y consejos. Le enviaremos por correo los procedimientos oportunos.

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  • Consúltenos por teléfono al número 943 50 55 36. Le recomendamos utilice el teléfono para consultas en las que no se necesita examinar documentos, consultas simples, etc.
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