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Información y consultas

Los consumidores y usuarias tienen derecho a recibir una información veraz, completa, objetiva y comprensible sobre las características esenciales de los bienes y servicios puestos a su disposición, con indicaciones para su correcto uso o consumo y advertencias sobre los riesgos previsibles que su utilización o consumo implique, de tal forma que puedan realizar una elección consciente y racional entre los mismos y utilizarlos de una manera segura y satisfactoria.

Atendiendo a ello es función de la OMIC-Consumo informar, ayudar y orientar a los consumidores y usuarios para el adecuado ejercicio de sus derechos, así como mediar en las reclamaciones de consumo dentro de su ámbito territorial de actuación.

Cómo encontrar información

Para encontrar la información que necesita, le recomendamos proceda de la siguiente manera:

  1. 1.- Consulte la información por sectores que ponemos a su disposición en la columna de la izquierda. Es muy posible que encuentre en ella lo que busque.

 

 


  1. 2.- En caso contrario puede consultarnos:

  2.  


      Le responderemos en un plazo máximo de 48 horas proporcionándole información y consejos. Le enviaremos por correo los procedimientos oportunos.

    • Por teléfono al número 943 50 55 36

     

      Le recomendamos utilice el teléfono para consultas en las que no se necesita examinar documentos, consultas simples, etc.
  3. 3-. En caso de necesitar atención presencial, nosotros se la ofreceremos.

 

 

    Le asignaremos cita y le atenderemos presencialmente en nuestra oficina.

 

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Irungo Udala - Ayuntamiento de Irun - Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52