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Un establecimiento anunciaba una crema en promoción, pero cuando fui a comprarla, el dependiente me dijo que estaban agotadas las existencias. ¿Puedo exigir que me proporcionen una?

En principio, el comerciante debe disponer de existencias suficientes para hacer frente a esa oferta o promoción anunciada. No obstante, si llegaran a agotarse durante el tiempo que dura la promoción, el comerciante podrá prever el compromiso de reserva del producto durante un plazo determinado, con las mismas condiciones y precio de la oferta. Si usted no estuviese conforme con dicha medida, o transcurre el plazo de reserva sin que el comerciante atienda a la demanda, el producto solicitado deberá susitituirse por otro de similares condiciones y características.

 

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