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¿Tiene la tienda que devolverme siempre el dinero?

No tenemos derecho a que nos devuelvan el dinero si después de haber comprado un producto queremos cambiarlo, salvo:

- Que dicho producto sea defectuoso
- Cuando el producto o el establecimiento anuncien por cualquier medio que si no quedamos satisfechos con el producto nos devuelven el dinero. En caso de no haber pactado otra cosa, que no figure ningún período concreto en el tique o en la cartelería de la tienda, el plazo de devolución será de siete días.
- Cuando figure en la publicidad de cualquier tipo.
- Cuando esté reconocido el derecho a la devolución de un producto, el consumidor que sólo lo haya probado, sin alterar sus condiciones, no tiene obligación de indemnizar al vendedor por el desgaste que haya podido ocasionar.



 

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Irungo Udala - Ayuntamiento de Irun - Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52