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Bancos. Normas básicas

BANCO

Normas básicas de ordenación de los servicios bancarios

 

Estas normas, están llamadas a facilitar el exacto conocimiento por los clientes de las operaciones que concierten y sus costes:

 

- Publicación de tipos de interés.


- Todas las entidades de depósito (bancos, cajas de ahorro y cooperativas de crédito) publicarán permanentemente, en sitio visible y fácilmente accesible para el público y en todas y cada una de sus oficinas, las informaciones siguientes:

 

a) Tipo de interés preferencial.

b) Tipos que se apliquen en los descubiertos bancarios.

c) Tipos que se apliquen en los excedidos en cuentas de crédito o diferencial penalizados sobre el tipo de interés pactado para el crédito correspondiente.

 

Información sobre tipos de interés aplicados.

 

Las entidades de depósito remitirán al Banco de España información de los tipos medios de las operaciones de crédito y de depósito en pesetas.

 

Tarifas de comisiones.

 

Las comisiones y gastos repercutidos deben responder a servicios efectivamente prestados o gastos habidos. En ningún caso podrán cargarse comisiones o gastos por servicios no solicitados o aceptados por el cliente.

 

Las tarifas se recogerán en un folleto redactado de forma clara, que sea concreto y de fácil comprensión para la clientela. El folleto incluirá asimismo las reglas de valoración y liquidación que aplique la entidad.

 

El folleto de tarifas estará disponible para su consulta por el público en todas las oficinas de la entidad, en cuyos tablones de anuncios deberá hacerse referencia expresa a la existencia y disponibilidad de tale folletos.

 

Condiciones de valoración.

 

En todas las operaciones y con independencia de aplicar puntualmente las normas de valoración correspondientes, las Entidades pondrán los medios necesarios para abonar o adeudar las cuentas de los clientes sin demoras o retrasos, poniendo la máxima diligencia en facilitar a los mismos la disponibilidad pronta de los fondos.

 

Entrega de documentos contractuales y de tarifas de comisiones y normas de valoración.

 

La entrega del documento contractual, relativo a la operación efectuada, será obligatoria en los casos siguientes:

 

a) En la apertura de cuentas corrientes a la vista o cuentas de ahorro.

b) En las operaciones siguientes, cuando su importe sea inferior a 10 millones de pesetas:

Operaciones de depósito a plazo, o captación de fondos mediante pagarés bancarios o instrumentos similares.

Operaciones de compraventa de activos financieros con pacto de retrocesión.

Operaciones de préstamo o crédito.

c) Siempre que lo pida el cliente.

En los casos en que sea obligatoria la entrega del contrato, deberá hacerse constar en el documento contractual entregado al cliente separadamente y a efectos informativos el tipo de interés efectivo anual.

 

Documentos de liquidación de operaciones.

 

Las comunicaciones a los clientes se ajustarán a las normas contenidas en la circular.

 

Coste y producto efectivo de las operaciones.

 

Además de en los documentos contractuales, el coste o producto efectivo equivalente al de una operación con intereses anuales postpagables deberá expresarse obligatoriamente en los siguientes casos:

 

a) Tipo de interés preferencial y de descubiertos en cuenta corriente y excedidos en cuenta de crédito.

b) Tipos de referencia.

c) Tipos de interés que se mencionan en la publicidad sobre operaciones bancarias.

d) Documentos de liquidación de pagarés y efectos de propia financiación tomados o emitidos a descuento.

e) Documento de liquidación de operaciones activas o pasivas, cuando el cliente sea persona física.

f) Documentos de liquidación de intereses de otras operaciones en la que sea preceptiva la entrega del contrato.

 


 



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