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Se me ha perdido la tarjeta de crédito y me han sustraído 1.000 euros ¿Qué puedo hacer?

En caso de pérdida o robo de tarjeta, hay tres cosas que no debe olvidar: - Comunicarlo de inmediato por teléfono o por fax a su entidad para que las tarjetas sean anuladas. Todas las entidades disponen de un número de teléfono preparado para recibir este tipo de llamadas durante las 24 horas del día. - Comunicarlo por escrito para que quede constancia. - Denunciar el robo en comisaría. Si ha denunciado la desaparición y aún así se ha convertido en víctima de fraude, sepa que no tiene que cargar con los gastos de las operaciones hechas después de la comunicación de pérdida o robo, de ellos debe hacerse cargo la entidad. En el caso de operaciones fraudulentas realizadas antes de comunicar la desaparición, como parece ser su caso, puede solicitar la devolución de los importes que superen el límite de responsabilidad (si la tarjeta lo tiene) que suele ser de 150 €. También conviene solicitar a la entidad los comprobantes de todas las operaciones hechas con dicha tarjeta para ver si están firmados o si la firma es distinta a la suya, en este caso el banco deberá devolverle las cantidades defraudadas, así lo establece el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

 

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