Saltar al contenido

Bidai konbinatu bat kontratatu genuen Andaluziako hiriburu batera joateko. Hiru izarretako hotelera eraman behar gintuzten eta lau izarretako hotel batean sartu gaituzte, baina kalitate kaxkarragokoa. Nola erreklama genezake kategoria?

Bidaia irten ondoren antolatzaileak ezin baditu kontratuan zehaztutako zerbitzuetako batzuk eman, bidaia antolatua jarraitzeko konponbide egokiak hartu beharko ditu. Erabaki horiek kostua merkatzen badute, aurreikusitako prestazioen eta emandako prestazioen arteko diferentzia ordaindu beharko digute. Lehenbailehen jakinarazi behar diogu bidai agentziari eta adostasun adiskidetsu eta zentzuzko batera heldu. Hori posible ez balitz, gertaera denuntzia genezake eta erreklamazio bat egin. Erreklamazio hori Eusko Jaurlaritzako Turismo Sailaren aurrean bideratuko litzateke.

 

itzuli

 
Irungo Udala - Ayuntamiento de Irun - Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52