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Hemos contratado viaje combinado para Semana Santa. La agencia ha anulado la reserva y no nos propone nada similar. ¿Tenemos que quedarnos en casa?

Si el organizador cancela el viaje, podemos optar por una de las siguientes alternativas: El reembolso de todas las cantidades abonadas, o La realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior, si así nos lo ofrecen (no es el caso). Además, el organizador o detallista deben pagarnos, en concepto de indemnización: - Un 5% del precio total del viaje contratado si el incumplimiento se produce entre los 15 días y 2 meses anteriores a la fecha prevista de inicio del viaje. - Un 10% si se produce entre los 3 y 15 días anteriores. - Un 25% si se produce en las 48 horas anteriores. La agencia no tiene obligación en los siguientes casos: cuando el viaje se cancele por existir un número de personas inscrito inferior al exigido, y siempre que se comunique por escrito al consumidor dicha circunstancia antes de la fecha límite en el contrato.

 

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Irungo Udala - Ayuntamiento de Irun - Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52