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Compras fuera del establecimiento. ¿Qué documentos deben entregarse a la persona consumidora?

El contrato o la oferta contractual deben formalizarse siempre por escrito, en doble ejemplar. Además, debe acompañarse de un documento de desistimiento e ir fechados y firmados de puño y letra por la persona consumidora. En el espacio superior de la parte del documento reservada para la firma de la persona consumidora debe constar, en caracteres destacados, una referencia clara, comprensible y precisa al derecho a desistir del contrato, así como los requisitos y consecuencias de su ejercicio. Una vez suscrito el contrato, la persona vendedora debe entregar a la persona consumidora uno de los ejemplares y el documento de desistimiento. Siempre corresponde a la empresa o parte vendedora probar el cumplimiento de estas condiciones.

 

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