Saltar al contenido

¿Cuáles son los pasos a seguir en el caso de pérdida o deterioro de equipaje?

En el momento en que se detecte alguna incidencia respecto al equipaje -pérdida, deterioro o retraso-, la persona pasajera tendrá que acudir al mostrador de la compañía aérea para rellenar el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). El segundo paso será reclamar por escrito y ante la compañía, dentro de unos plazos legalmente establecidos. En estos casos, es conveniente conservar la documentación relativa al vuelo y las diferentes facturas de compra de aquellos artículos de primera necesidad que la persona pasajera se ha visto obligada a adquirir tras el incidente con su equipaje.

 

volver

 
Irungo Udala - Ayuntamiento de Irun - Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52