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A raiz de bajarme una canción al móvil he comenzado a recibir una serie de mensajes por los cuales me están cobrando. ¿Qué puedo hacer para que dejen de enviármelos?

En estos casos se envía un mensaje al número (4 dígitos) desde donde esté recibiendo dichos mensajes, escribiendo la palabra BAJA. Si no lo consiguiera de ese modo, debería saber de qué empresa le están llegando los mensajes y pedir directamente y por escrito la baja en ese servicio de mensajes. Si la empresa está dentro de AESAM (Asociación de Empresas de Servicios Móviles), hay un buscador en Internet http://www.aesam.org/usuarios.html, o, si no, puede llamar al teléfono 902 936612, y, proporcionando el número, puede conseguir el nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico. Si la empresa no está en AESAM, debería solicitar dicha información a su operador para poder reclamar. Si continúa , aún y todo, recibiendo mensajez, puede reclamar en su OMIC más cercana o en la oficina territorial de Consumo del Gobierno Vasco.

 

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