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¿Y si no pago porque no estoy conforme con la factura?

En principio, la ley no faculta al usuario para no pagar una factura. Solamente existe una excepción. Si no estuviera el usuario conforme con las llamadas facturadas a los Servicios de Tarificación Adicional (los números 800 para llamadas de voz y los correspondientes al 907 para Internet), podría solicitar una nueva factura descontando dichos importes. Sin embargo, ello no garantiza que no le reclame en el futuro la operadora de dichos números. El plazo para reclamar es de un mes desde que recibió la factura. No espere a que le requieran el pago o le inscriban en un fichero de morosos.

 

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