 Hobekuntza-taldeen
izenaren barnean Udaleko funtzionarioak bilduko dituen edozein partehartze-formula
sartzen dugu, udal zerbitzuen kalitatea hobetzeko ahaleginean.
Azkenik,
bi kategoria handi bereizi behar dira hobekuntza-taldeen barnean:
-
Lehenengoa
kalitate-zirkuluak deiturikoek osatzen dute; unitate bereko
langile-talde txiki bat da eta aldian-aldian elkartzen dira parte
hartzen duten lan-prozesuetan kalitateari begira sar litezkeen hobekuntzak
aztertzeko. Beren jarduera, zuzenean eskura dituzten prozesuetara
mugatzen da, beren bilerek izaera jarraia dute eta aldian-aldian egiten
dira.
-
Bigarrena
proiektu-taldeak deitutakoak dira, eta globalean hartzen den
eta eraldatzeko eta ez soilik handitzeko perspektiba duen jarduera
arlo edo lan-prozesu bat hobetzeko eratzen dira bereziki. Proiektu-taldeak
departamentu batean edo departamentuen artean era daitezke, zuzendaritzak
zehaztuko duen buruaren ardurapean.
2001-2003 Kalitatearen Jarduera Planak 23 lan-talde ditu guztira Proiektu-talde
eta Kalitate-zirkuluen artean.
|
