Kalitatea: Definizioa

Irungo Udalarentzat kalitatea instituzio gisa duen asmo eta konpromiso bat da lanean bikaintasuna lortzeko, eta etengabe hobetuz, hala hiritarren nola udal langileen asebetea lortzeko.

	Zer egin behar dugu kalitatea kudeatzeko?
	Zer dakar berekin kalitatearen kudeaketak?
	Nola bideratzen dugu kalitatearen kudeaketa?

Irungo HAZak Euskadin ISO 9002
ziurtagairia lortu duen lehen udal zerbitzua

>	Kalitatearen antolamendua: egitura
>	Hiritarrak kalitatean
>	Kudeatzeko sistemak: ISO 9000 ziurtagiriak
>	Kudeatzeko sistemak: Konpromisoen Kartak (Kalitatea)
>	Lan-taldeak
>	Jarduera Plana	[144 kb]
>	Administrazio lokalean modernizazio eta kalitateari buruzko txostena. 2004. urtea	[488 kb]