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Trámites municipales

 
SERVICIO DE AYUDA DOMICILIARIA
 
Tabla que ofrece los datos de SERVICIO DE AYUDA DOMICILIARIA
Tipo de Dato Dato
Objeto Prestar ayuda en su domicilio para la realización de tareas de atención doméstica, cuidado personal y/o de educación familiar y/o doméstica, para mejorar la calidad de vida en el hogar
Unidad tramitadora ÁREA DE BIENESTAR SOCIAL, EDUCACIÓN Y JUVENTUD
Órgano de resolución Alcaldía.
Modo de presentación Es necesario concertar CITA PREVIA con la Trabajadora Social del Ayuntamiento
(Tf 943505357 ó 943505358, Plaza Urdanibia 6 - Antiguo Hospital), quien informará sobre la tramitación y facilitará el impreso de solicitud.


La SOLICITUD, junto con la documentación que haya indicado la Trabajadora Social, deberá ser presentada en el SAC (C/ San Marcial, 2).
Gestión por teléfono CITA PREVIA: 943505357 ó 943505358 de Lunes a Viernes de 8h30 a 14h
Normativa legal Reglamento Municipal Regulador del Servicio de Ayuda a Domiciliaria (BOG nº 187 de 29 de septiembre de 2017)
Importe/tasas Según Ordenanza fiscal (ver enlace web)
Plazo de tramitación 1 mes
Web https://www.gipuzkoa.eus/es/web/gizartepolitika/servicios/programas-y-servicios/ayuda-para-el-mantenimiento-en-el-domicilio
Gipuzkoako Foru Aldundia / Diputación Foral de Gipuzkoa

http://www.irun.org/caste/3ayunta/sacirun.asp
Horarios oficina SAC, servicio 010 y Cita Previa (SAC)

http://www.irun.org/cod/ordenanzas/down/ordenanzas_fiscales/9.4_ordenanza_asistencias.pdf
Ordenantza Fiskala / Ordenanza Fiscal

Observaciones
-- OBJETIVOS DE ESTE SERVICIO:
— Prevenir el deterioro y mejorar o compensar la pérdida de autonomía, prestando ayuda para realizar actividades necesarias para asegurar el cuidado y bienestar personal, o para mantener en condiciones adecuadas de habitabilidad el entorno doméstico.
— Proporcionar apoyo a las personas cuidadoras que constituyen la red natural de atención.
— Favorecer el mantenimiento de la persona en su domicilio y fortalecer su sentimiento de seguridad.
— Favorecer la integración de las personas usuarias en su entorno comunitario evitando situaciones de aislamiento y/o exclusión.
— Apoyar a personas o familias en situaciones de crisis para mejorar el clima convivencial y/o prevenir situaciones que entrañen algún riesgo.
— Servir como elemento de detección de situaciones de necesidad que pudieran requerir otros recursos o la intervención de otros servicios.

En definitiva, para mejorar en la medida de lo posible la CALIDAD DE VIDA de las personas usuarias.


-- POBLACIÓN DESTINATARIA:
Personas y/o familias residentes en Irun que requieran en razón de su pérdida de autonomía o situación de vulnerabilidad, la intervención temporal o permanente de un servicio de apoyo en las actividades de la vida cotidiana para continuar residiendo en su domicilio habitual.

Con carácter específico podrán ser personas usuarias de este servicio:
- Personas mayores de 65 años con dificultades en su autonomía personal.
- Personas en situación de dependencia o en riesgo de ella,
- Personas con discapacidad, con dificultades en su autonomía personal.
- Personas afectadas por una enfermedad temporal o terminal, que les obligue a precisar de la ayuda de una tercera persona para las actividades de la vida diaria.
- Menores de edad cuyas familias no puedan proporcionarles el cuidado y atención que requieren.
- Grupos de familias o personas con excesivas cargas, conflictos relacionales, situaciones inestables y/o problemas derivados de enfermedad física u/o psíquica.


-- ATENCIONES QUE SE PRESTAN:
Se prestan 3 tipos de atenciones:

a) Tareas de tipo doméstico: mantenimiento de limpieza y orden de la vivienda, lavado y planchado de ropa, hacer la cama, realización de compras, apoyo para la preparación de comida…

b) Tareas de atención personal: para actividades básicas (aseo e higiene personal, cambio de ropa, levantar y acostar, cambios posturales, dar o poner la comida….) y para actividades socio-comunitarias (apoyo para gestiones, acompañamiento a consultas médicas, para facilitar el acceso a actividades o servicios….).

c) Servicio de Comidas a domicilio: se llevan las comidas ya preparadas al domicilio, según las necesidades alimenticias de cada persona (con la prescripción de médico/a de cabecera)


-- DIAS Y HORARIO DE ATENCIÓN:
Los días y horas habituales de atención son:

* La atención doméstica se realiza en días laborables (no festivos) de lunes a viernes entre las 7 y 22h y los sábados hasta las 14h.
* La atención personal se realiza de lunes a domingo (incluidos festivos), entre las 7 y las 22h.
* El Servicio de Comidas: se suministran de lunes a viernes para todos los días de la semana (días anteriores para fines de semana y festivos) entre las 9 y 14h.


-- REQUISITOS Y FORMA DE ACCESO:
Se requiere estar empadronado/a en Irun (salvo personas en rotación familiar) y residencia efectiva.


__________________________________________

* INCIDENCIAS que impliquen la suspensión temporal del servicio:

- Para aquellas suspensiones de hasta 3 meses, el usuario del servicio deberá comunicar en el SAC, por escrito, reflejando en la petición los días exactos en lo que se estará de baja. Si, al solicitar la baja, no se conoce exactamente cuándo se producirá nuevamente el alta, se comunicará esta información tan pronto como sea posible, por los mismos medios.
- Para las bajas por período de tiempo superior a tres meses, el usuario deberá comunicar en el SAC, por escrito, esta situación. Se le dará de baja en el servicio, debiendo solicitar nueva alta en el caso de que se quiera volver a disfrutar del servicio.
 
 

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SAC. Tel. 010 - Tel. 943 50 51 52

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