PERSONAS MAYORES
-Gestión de los recursos residenciales municipales para personas mayores:
- Residencia Municipal
- Pisos - Residencia
- Centro de estancias diurnas
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CALIDAD
- Proporcionar una primera información básica acerca de los recursos que existen a disposición de los potenciales usuarios de los Servicios Sociales, en función de la demanda y problemática expuesta por dichos usuarios, y tanto a través del canal telefónico como del presencial.
- Tramitación inmediata y registro de las solicitudes de recursos sociales de carácter más generalista y destinados a paliar las problemáticas sociales de menor gravedad y complejidad, tras un primer análisis de la situación expuesta por el ciudadano y sin perjuicio de un análisis más detallado del caso por los técnicos especialistas del Área.
- Atención social completa, con carácter inmediato, de los casos que se juzguen como más urgentes, sin perjuicio de su posterior seguimiento por parte de los profesionales de las otros Servicios del Área.
- Derivación de los casos más complejos y/o menos urgentes al profesional de referencia del Área, tras un primer análisis del caso que permita establecer cuál es el técnico más idóneo para el tratamiento de la problemática expuesta, y a través de la asignación de una cita con dicho profesional de referencia.
- Proporcionar soporte administrativo a todos los Servicios y Unidades del Área.
- En materia de calidad de los servicios, elaborar propuestas de mejora de la atención y gestión de los recursos sociales.
- Promover la planificación estratégica y la innovación de los servicios sociales
- Proponer e impulsar la implantación de procedimientos y nuevos sistemas de información en el Área.
ATENCIÓN PRIMARIA
- Información, orientación y asesoramiento sobre recursos y prestaciones sociales
- Valoración e intervención en situaiones familiares problemáticas y gestión de programas de ayudas específicas (apoyo psicológico, asesoramiento jurídico, etc.)
- Gestión de programas específicos dirigidos a colectivos desfavorecidos (minorías étnicas, transeúntes, etc.)
- Gestión de programas de ayudas económicas y de otras prestaciones sociales.
INTERVENCIÓN COMUNITARIA
-Desarrollo de programas para la prevención de las causas que generan situaciones de marginación y exclusión:
a.Programas de prevención de drogodependencias.
b.Gestión de programas de prevención en la escuela.
c.Gestión de programas de inserción social: Saiatu; Auzolan.
d.Fomento del plan de igualdad de oportunidades.
e.Habilitación de programas de apoyo a la adolescencia y a la familia: Programa de Medio abierto; Programa Gurasoekin; Programa de apoyo a Adolescentes.
f.Programas en materia de inmigración.
g.Desarrollo de proyectos de cooperación al desarrollo
EDUCACIÓN
- Centros Escolares
- Escuelas Infantiles (Haurreskolak)
- Conservatorio y Escuela de Música Municipal
JUVENTUD(Promoción y creación juvenil)
- Albergue Juvenil
- Ludotecas
- Nuevos Equipamientos
- Oficina de Información Juvenil (OIJ)
¿CÓMO SOLICITAR?
Independientemente de la gestión que Ud. necesite realizar, le recomendamos que llame a la Unidad de acogida llamando al 943505357 donde le facilitarán la información que precise.
En el caso de que no pudiera ser resuelta telefónicamente le podrán derivar con el responsable, o bien reservarle una cita. |