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Servicios y actividades |
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Nuestro compromiso con los ciudadanos |
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Misiones de la Biblioteca Pública |
La biblioteca pública es un centro local de información que facilita a sus usuarios todas las clases de conocimiento e información. Los servicios de la biblioteca pública se prestan sobre la base de igualdad de acceso para todas las personas, sin tener en cuenta su edad, raza, sexo, religión, nacionalidad, idioma o condición social. Son fundamentales su alta calidad y adecuación a las necesidades y condiciones locales. Los materiales deben reflejar las tendencias actuales y la evolución de la sociedad, así como la memoria del esfuerzo y la imaginación de la humanidad.
Servicios y actividades que presta la Biblioteca Municipal de Irun
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Obras
de referencia
Nuestro compromiso con los ciudadanos
Compromiso generales:
- La mejora continua de horarios en función de los Recursos Humanos existentes.
- Información de las incidencias previsibles en el desarrollo diario de la actividad con 72 horas de antelación.
- Información trimestral de las actividades a desarrollar en el recinto de la Biblioteca. Elaboración bimestral de un boletín de novedades de distribución gratuita.
- Elaboración y gestión de informaciones bibliográficas solicitadas según orden de solicitud comunicando los resultados personalmente en 5 días. Quedan excluidas cuestiones relacionadas con las enseñanzas básicas obligatorias y medias.
- Empleo de criterios objetivos en la selección bibliográfica y documental facilitando al usuario su participación mediante el sistema de desideratas (sugerencias).
- Se facilitará el seguimiento de las demandas bibliográficas, reservas de libros, etc., siempre que los usuarios lo soliciten.
- Se facilitará con prioridad trimestral la formación en el empleo de los sistemas de búsqueda en el Catálogo.
- Se facilitará al personal docente todas aquellas visitas informativas solicitadas de acuerdo con las posibilidades de planificación y horario que la Biblioteca tenga.
Compromisos concretos
- IDENTIFICACIÓN. Nos identificamos con el nombre visible -cuando es trato de atención presencial- y comunicamos nuestro nombre en la atención telefónica.
- INFORMACIÓN. Si nuestras bases de datos no disponen de la información de ámbito local que necesite, la buscamos para Vd.
- ATENCIÓN. Le dedicaremos una atención personal siempre que Vd. lo desee y las circunstancias lo posibiliten.
- PETICIONES BIBLIOGRÁFICAS. Haremos un seguimiento continuado de las peticiones bibliográficas.
- DISPONIBILIDAD DE LAS PUBLICACIONES PERIÓDICAS. A la hora de apertura de nuestro servicio, dispondrán de las publicaciones periódicas en un 80% del total.
Qué esperamos de los usuarios
- Que respeten las condiciones de uso de las instalaciones y de los servicios que se prestan.
- Que respeten el clima de silencio preciso en una biblioteca.
- Que respeten los horarios, las instalaciones y los materiales.
- Que respeten los plazos de préstamo.
- Que participen en el crecimiento del servicio haciendo uso de los sistemas puestos a sus alcance.
- Que sugieran tantas cuestiones como estimen convenientes.
- Que si cambian de domicilio, estado, etc., nos lo notifiquen.
Misiones de la Biblioteca Pública
Manifiesto de la UNESCO 1994
- 1. Crear y consolidar los hábitos de lectura en los niños desde los primeros años.
- 2. Prestar apoyo a la educación, tanto individual como autodidacta, así como a la educación formal en todos los niveles.
- 3. Brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo.
- 4. Estimular la imaginación y creatividad de niños y jóvenes
- 5. Fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, la valoración de las artes, de los logros e innovaciones científicos.
- 6. Facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas.
- 7. Fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural.
- 8. Prestar apoyo a la tradición oral.
- 9. Garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad.
- 10. Prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local.
- 11. Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.
- 12. Prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización para todos los grupos de edad y, de ser necesario, iniciarlos.