Carta de Compromisos ARCHIVO MUNICIPAL

	Servicios
	Nuestro compromiso con los ciudadanos
	Quejas y sugerencias

El Ayuntamiento pone a disposición del ciudadano, sin limitación alguna - excepto las previstas en la Ley -, toda la información que se custodia y conserva en documentos cuya antigüedad se remonta a 1338 y alcanza hasta nuestros días. Cualquier actividad municipal desarrollada a lo largo de estos casi siete siglos, reflejada en distintos soportes documentales, está a vuestra disposición para que, mediante nuevas técnicas informáticas de acceso y consulta, ayudados por personal cualificado y preparado al efecto, puedan seros de utilidad. Os animo a que hagais uso del servicio de Archivo, poco y mal conocido, pues las sorpresas pueden ser muy agradables y gratificantes. La Historia y la información son patrimonio de todos.

Servicios que ofrece el Archivo Municipal de Irun

El Archivo es el servicio encargado del control y custodia de toda la documentación producida por el Ayuntamiento y otra que, considerada de interés, se halla en sus dependencias y, debidamente tratada, está en condiciones de ser consultada por los usuarios.

Servicios que ofrece el Archivo Municipal de Irun

SERVICIOS
INFORMACIÓN GENERAL
DOCUMENTACIÓN HISTÓRICA DE IRUN Administración Municipal Fomento Hacienda Municipal Obras Relaciones con otras entidades
DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DEL AYUNTAMIENTO DE IRUN (expedientes) Obras y Urbanismo Cultura Deportes Sanidad Hacienda Servicios...
DOCUMENTACIÓN DIGITALIZADA Tanto histórica como administrativa guardada en soporte CD
BIBLIOTECA AUXILIAR
FOTOTECA (Fondo Foto Kruz)
HEMEROTECA Boletines oficiales (B.O.P.V., B.O.G., B.O.E) Periódicos (El Diario Vasco, Deia, Gara, El Mundo, El País) Revistas (Bidasoan, El Irunés, Irunero, Boletín Municipal) Publicaciones antiguas (El Bidasoa, Blanco y Negro, El Buen Combate, Plazara, etc. )
CONSULTA DE TODO TIPO DE DOCUMENTACIÓN
FOTOCOPIAS DE DOCUMENTOS
ATENCIÓN A INVESTIGADORES
ASESORAMIENTO
AYUDA EN LA BÚSQUEDA DE DATOS
VISITAS GUIADAS (GRUPOS E INDIVIDUALES)

 

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Nuestro compromiso con los ciudadanos

Compromiso de atención:

• CONSULTA
  • Las peticiones de consulta en las salas de lectura serán atendidas en un máximo de 10 minutos.
  • Las peticiones de consulta remota (teléfono, correo, fax, internet, etc.) serán atendidas en un tiempo máximo de 1 semana.
• REPRODUCCIÓN
  • Las demandas de reproducción de documentos por fotocopia serían atendidas en un máximo de 15 minutos (siempre que se trate de un volumen razonable).
  • Las reproducciones de documentos en formato plano o que excedan del tamaño DIN-A3 se llevarán a cabo en la Oficina Técnica, comprometiéndonos a remitir los originales a dicho departamento en 24 horas.
  • Las reproducciones de documentos fotográficos serán atendidos y librados en el plazo de 1 semana.
• DIFUSIÓN
  • Las peticiones de visitas comentadas al Archivo Municipal serán atendidas en un tiempo máximo de 48 horas.
  • Periódicamente serán organizadas actividades de difusión en forma de exposiciones y publicaciones que den a conocer el patrimonio documental de Irun.

Qué esperamos de los usuarios

• Para facilitar un mejor acceso de los ciudadanos a la documentación del Archivo Municipal de Irun, se espera de los usuarios que colaboren con el personal del Archivo Municipal para garantizar la conservación y buen uso de los documentos así como el respeto a los derechos del resto de los usuarios.
• En determinados casos los usuarios habrán de identificarse previamente para tener acceso a documentos que así lo requieran.

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Quejas y sugerencias

Las quejas y sugerencias se pueden enviar a:

Jose Monje
Archivero del Ayuntamiento de Irun
C/ Pikoketa, 1 "Ikust-Alaia" - 20304 IRUN
Tel.: 943 505205 / 943 505207
Fax: 943 5005617
archivo@irun.org
www.irun.org/archivo

HORARIO:
De lunes a viernes: 8:30h-13:30h
Martes y jueves: 16:15h-19:45h
Sábados: 8:30h-12:30h
Verano: Lunes a viernes: 8:30h - 13:30h

Llamando al 010

Dando entrada a sus quejas en el registro del SAC (C/ Juan de la Cruz, 2 - Irun)

Todas las quejas y sugerencias serán contestadas en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de su recepción.

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