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Servicios |
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Nuestro compromiso con los jóvenes |
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Participación de asociaciones y colectivos |
Como Alcalde, conozco la percepción que tenéis de que las instituciones y la administración son poco útiles en la resolución de vuestros problemas, y por ello quiero transmitiros que los jóvenes sois importantes para este Ayuntamiento y que queremos trabajar con vosotros y no solamente para vosotros. Os animo a que participéis, utilizando la Oficina de Información Juvenil, puesto que puede resultaros interesante y muy útil a la hora de planificar un viaje, buscar trabajo, disfrutar de vuestro tiempo libre, etc. Vuestra colaboración es necesaria, aportando sugerencias y propuestas para maximizar la respuesta de este Servicio Municipal, que, como podéis ver, se preocupa por vuestros intereses hasta el punto de elaborar, adquiriendo compromisos de servicio, esta Carta de Calidad. Las vivencias en la juventud son decisivas para el desarrollo de las personas, por lo que te invito a que accedas a la información. ¡Te permitirá elegir!.
Servicios que presta la Oficina de Información Juvenil
La oficina de Información Juvenil recopila, procesa y difunde información de tu interés. Aquí encontrarás nuestra ayuda y un servicio accesible, rápido y fiable, interesados en conocer tus necesidades, poniéndonos en tu lugar. Participamos en muchas redes informativas y navegamos en Internet con el objetivo de mantenerte informado de forma fácil. La misión del servicio es que accedas con igualdad a las oportunidades que se presenten, facilitándote la toma de decisiones y participación en la sociedad.
SERVICIOS |
OFICINA |
TELÉFONO | INTERNET |
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Colonias, Campos de trabajo |
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Objeción de conciencia |
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Direcciones de interés |
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Carnets que te interesan |
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O.N.G.s |
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Turismo |
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| Formación: Ciclos formativos, Universidad... | |
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| Becas | |
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| Oposiciones y empleo | |
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| Estudios y trabajos para el extranjero | |
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| Premios y concursos | |
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| Actividades: culturales, deportivas, musicales, etc. | |
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| Exposiciones y jornadas | |
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| Deporte aventura | |
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| Servicio Militar | |
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| Libros, guías, folletos, planos, revistas, boletines oficiales, direcciones de internet interesantes, etc. | |
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| VIAJETECA |
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| Te ofrece experiencias de jóvenes como tú, que te aporta datos interesantes para poder realizar ese viaje que te estás preparando | |
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| SERVICIO
DE INTERNET GRATUITO PARA LOS JÓVENES |
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| 45 minutos de utilización a la semana (reserva los lunes) | |
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| TE
HACEMOS EL CARNET |
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| Alberguista | |
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| Internacional de estudiante (ISIC) | |
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| Internacional joven (GO TO 25) | |
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Teacher (ITIC) |
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| ACTIVIDADES
DONDE PUEDES PARTICIPAR |
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Certamen de Cine y Vídeo Joven de Irun |
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| Taller de Prensa Gazte Press | |
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Revista "Bazen Garaia!" |
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| Cursillos | |
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¡¡En la página web de la Oficina encontrarás información de utilidad y bases de datos donde podrás consultar e incluso poner tu propio anuncio sobre: compra-venta, empleo, voluntariado, alojamiento, clases particulares...!!
Nuestro compromiso con los jóvenes
Compromisos Generales:
- Accesibilidad: Se han suprimido las barreras arquitectónicas y se ha reformado la oficina, creando un nuevo espacio más amplio y confortable
- Credibilidad: honestidad, creemos en el servicio que ofrecemos
- Cortesía: la atención, consideración y respeto hacia ti es nuestro punto de partida.
- Respuesta y rapidez: contáis con nuestra disposición para ayudaros y ofreceros un servicio rápido.
- Fiabilidad: respondemos de forma fiable y cuidadosa, revisando diariamente nuestros datos para ofreceros un servicio de confianza.
- Comunicación: sabemos escuchar, interpretando de manera adecuada vuestras demandas.
- Atención personalizada: te sentirás realmente atendido y tu demanda será tratada con el interés que se merece.
Compromisos concretos:
- PUBLICIDAD
- Nos comprometemos a difundir en los medios de comunicación todas las actividades organizadas desde la Oficina. Asimismo las convocatorias más interesantes de otros organismos o entidades serán difundidas semanalmente en el Diario Vasco, y mensualmente, en la revista Irunero.
- INFORMACIÓN
- Nos comprometemos a ofrecerte una información/documentación atractiva y de utilidad. Trabajamos para ofrecerte una información especializada en los temas que te interesan. Pídenos y buscaremos para ti el mayor abanico de posibilidades para que conozcas las diversas alternativas y así puedas elegir.
- ATENCIÓN
- Utilizamos el tiempo necesario para cada consulta, adecuando los recursos a la demanda
- HERRAMIENTAS
- Ponemos a tu alcance las herramientas o medios de acceso a la información, introduciendo nuevas tecnologías. En la actualidad dispones de un punto de acceso a Internet de manera gratuita.
- TRÁMITES
- Te ayudaremos en las gestiones que debas realizar con la Administración. Disponemos de medios para poder facilitar las gestiones que como joven, te resultan incómodas, complicadas o de difícil acceso. Nos comprometemos a tramitar los carnets en el momento, presentando la documentación completa.
Qué esperamos de los ciudadanos
- Si detectas algún error, dilo; lo corregiremos inmediatamente.
- Tus sugerencias nos ayudan a mejorar.
- Si no quedas satisfecho, ¡háznoslo saber!
- Respeto y buen uso de las instalaciones y de la documentación existente.
- Finalizada la consulta, coloca todo en su debido lugar.
- Si dispones de información, compártela con nosotros, para ofrecérsela a otros jóvenes como tú.
- Tus experiencias pueden ser interesantes para otros jóvenes.
- Tu participación activa en las actividades que organiza la Oficina.
- Llamar por teléfono para saber la documentación a aportar para la tramitación de carnets.
Participación de Asociaciones y Colectivos
- Comunicación puntual de cualquier modificación en los datos básicos de la asociación o colectivo
- Comunicación de cualquier actividad o programa abierto a la participación de jóvenes.
¡Periódicamente consultaremos tu opinión a través de encuestas, que nos ayudarán a mejorar el servicio que ofrecemos!
Aquí le atendemos
Foruen
Karrika 2 - behea 20.302 IRUN
Tfnos.: 943 505444/ 943 505440
Fax: 943 505643/ 943 505618
infojuvenil@irun.org
www.irun.org/igazte
HORARIO:
De lunes a viernes: 11h-13:30h
De lunes a jueves: 17h-19:30h
Verano: Lunes a viernes: 10h - 14h