CARTA DE COMPROMISOS  
 
   
 
Carta del ciudadano de la Biblioteca Municipal:
 
 
 
La biblioteca pública es un centro local de información que facilita a sus usuarios todas las clases de conocimiento e información. Los servicios de la biblioteca pública se prestan sobre la base de igualdad de acceso para todas las personas, sin tener en cuenta su edad, raza, sexo, religión, nacionalidad, idioma o condición social. Son fundamentales su alta calidad y adecuación a las necesidades y condiciones locales. Los materiales deben reflejar las tendencias actuales y la evolución de la sociedad, así como la memoria del esfuerzo y la imaginación de la humanidad.
   
 
 
 
Servicios y actividades que presta la Biblioteca Municipal de Irun
   
 
S E R V I C I O S
INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICA
Obras de referencia
Bibliográficas
SERVICIO DE PRÉSTAMO DE FONDOS
SERVICIO DE RESERVAS DE PRÉSTAMOS
DESIDERATAS - SUGERENCIAS ADQUISICIONES
SECCIÓN INFANTIL
HEMEROTECA
Prensa diaria española
Prensa diaria internacional
Publicaciones periódicas (363)
Publicaciones oficiales (B.O.P.V.)
CONSULTAS EN NUEVOS SOPORTES
Base de Datos "Aranzadi"
Boletines Oficiales en Internet
CD-ROMs
INTERNET
4 puestos
REPROGRAFÍA
SALA LUKT ESTUDIO GRUPOS UNIVERSITARIOS
BOLETÍN DE NOVEDADES
A C T I V I D A D E S
CUENTA CUENTOS INFANTILES
CUENTA CUENTOS PARA ADULTOS
ANIMACIONES A LA LECTURA
SEMINARIOS LITERARIOS
RECITALES POÉTICOS
EXPOSICIONES
PRESENTACIONES LITERARIAS


L O C A L I Z A C I Ó N
   
   
 
 
 
 
Nuestro compromiso con los ciudadanos
   
 
Compromisos generales:
     
 
  • La mejora continua de horarios en función de los Recursos Humanos existentes
  • Información de las incidencias previsibles en el desarrollo diario de la actividad con 72 horas de antelación.
  • Información trimestral de las actividades a desarrollar en el recinto de la Biblioteca.
  • Elaboración triimestral de un boletín de novedades de distribución gratuita.
  • Elaboración y gestión de informaciones bibliográficas solicitadas según orden de solicitud comunicando los resultados personalmente en 5 días. Quedan excluidas cuestiones relacionadas con las enseñanzas básicas obligatorias y medias.
  • Empleo de criterios objetivos en la selección bibliográfica y documental facilitando al usuario su participación mediante el sistema de desideratas (sugerencias).
  • Se facilitará el seguimiento de las demandas bibliográficas, reservas de libros, etc., siempre que los usuarios lo soliciten.
  • Se facilitará con prioridad trimestral la formación en el empleo de los sistemas de búsqueda en el Catálogo.
  • Se facilitará al personal docente todas aquellas visitas informativas solicitadas de acuerdo con las posibilidades de planificación y horario que la Biblioteca tenga.
Compromisos concretos:
     
 
  • IDENTIFICACIÓN. Nos identificamos con el nombre visible -cuando es trato de atención presencial- y comunicamos nuestro nombre en la atención telefónica.
  • INFORMACIÓN. Si nuestras bases de datos no disponen de la información de ámbito local que necesite, la buscamos para Vd.
  • ATENCIÓN. Le dedicaremos una atención personal siempre que Vd. lo desee y las circunstancias lo posibiliten.
  • PETICIONES BIBLIOGRÁFICAS. Haremos un seguimiento continuado de las peticiones bibliográficas.
  • DISPONIBILIDAD DE LAS PUBLICACIONES PERIÓDICAS. A la hora de apertura de nuestro servicio, dispondrán de las publicaciones periódicas en un 80% del total.
Qué esperamos de nuestros usuarios:
     
 
  • Que respeten las condiciones de uso de las instalaciones y de los servicios que se prestan.
  • Que respeten el clima de silencio preciso en una biblioteca.
  • Que respeten los horarios, las instalaciones y los materiales.
  • Que respeten los plazos de préstamo.
  • Que participen en el crecimiento del servicio haciendo uso de los sistemas puestos a sus alcance.
  • Que sugieran tantas cuestiones como estimen convenientes.
  • Que si cambian de domicilio, estado, etc., nos lo notifiquen.
   
 
 
 
 
Misiones de la Biblioteca Pública
   
 
MANIFIESTO DE LA UNESCO 1994
1. Crear y consolidar los hábitos de lectura en los niños desde los primeros años.
7. Fomentar el diálogo intercultural y favorecer la diversidad cultural.
2. Prestar apoyo a la educación, tanto individual como autodidacta, así como a la educación formal en todos los niveles.
8. Prestar apoyo a la tradición oral.
3. Brindar posibilidades para el desarrollo personal creativo.
9. Garantizar a los ciudadanos el acceso a todo tipo de información de la comunidad.
4. Estimular la imaginación y creatividad de niños y jóvenes.
10. Prestar servicios adecuados de información a empresas, asociaciones y agrupaciones de ámbito local.
5. Fomentar el conocimiento del patrimonio cultural, la valoración de las artes, de los logros e innovaciones científicos.
11. Facilitar el progreso en el uso de la información y su manejo a través de medios informáticos.
6. Facilitar el acceso a las expresiones culturales de todas las manifestaciones artísticas.
12. Prestar apoyo y participar en programas y actividades de alfabetización para todos los grupos de edad y, de ser necesario, iniciarlos.